Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta, Klient ma prawo zwrócić lub wymienić niewadliwy towar zakupiony w sklepie internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
WYMIANA
Aby wymienić zakupiony towar, w pierwszej kolejności należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod numerem telefonu 22 290 66 55 bądź drogą mailową pod adresem kontakt@redisbad.pl.
Po potwierdzeniu wymiany, towar należy odesłać na adres:
ACERON
ul. Jagiellońska 69
03 – 303 Warszawa
W środku paczki powinny znajdować się:
-
towar, który chcą Państwo wymienić;
-
informacja na jaki rozmiar bądź rzecz ma zostać wymieniony towar;
-
paragon, potwierdzający zakup towaru;
-
gotówka na wysyłkę zwrotną (kwota zależna od wybranej formy dostawy) lub potwierdzenie przelewu, poświadczające wysłanie tej kwoty na nasze konto.
Uwaga!
Wymiana dotyczy tylko i wyłącznie zamiany rozmiaru na inny lub zamiany na inną rzecz w tej samej cenie.
ZWROTY
Aby zwrócić zakupiony towar należy odesłać go w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania przesyłki na adres:
ACERON
ul. Jagiellońska 69
03 – 303 Warszawa
W środku paczki powinny znajdować się:
-
towar, który chcą Państwo zwrócić;
-
wypełniony formularz odstąpienia od umowy;
-
paragon, potwierdzający zakup towaru.
Zwracany towar nie może być wadliwy, uszkodzony lub używany.
Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta lub jest dostępny do pobrania >> TUTAJ <<. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
www.redisbad.pl/odstapienie_od_umowy_sprzedazy_na_odleglosc.pdf
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu niezwłocznie wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia,w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
W przypadku sprzedaży wysyłkowej zwracamy pieniądze za produkty oraz najmniejszy koszt wysyłki 8zł, o ile został on poniesiony.
UWAGA! Prosimy o zachowywanie potwierdzenia nadania paczki zwrotnej do naszego sklepu.
